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Cómo cancelar un vuelo

14 Sep
2011
Escrito por: Meri Castro / Blogger todo terreno. Orgullosa madre del blog Alternativa Verde. Apasionada escribiente. / En Twitter @MeriCasro

Cancelar un vuelo no es tarea fácil. La información no abunda o no está lo suficientemente privilegiada en los sitios de las aerolíneas. Hay que tener en cuenta que los vuelos baratos tienen serios impedimentos para ser cancelados, al punto que muchas empresas no permiten hacerlo. Por los vuelos con tarifa normal, lo mejor es siempre asesorarse con la aerolínea o con la agencia de viajes con que se haya hecho la compra, ya que algunas ofrecen reembolso, pero otras, se quedan con el monto total. Lo mismo que algunas permiten la cancelación hasta 48 horas antes y otras hasta una hora antes de que el vuelo despegue.

Jose Alberto Ochoa

La mayoría de tarifas suelen tener condiciones muy estrictas en cuanto a cambios y cancelaciones, siendo estas condiciones aún más estrictas en caso de tarifas económicas.

En el caso de cancelar en Ryanair, los vuelos no pueden anularse, solo cambiarse de fecha. Por lo tanto, no es necesario que los pasajeros notifiquen a Ryanair si no pueden viajar en el vuelo que han reservado. No utilizar uno de los vuelos no implica que el otro no pueda utilizarse, por ejemplo, si no se utiliza el de ida se puede viajar en el de vuelta.

El pasajero que no utilice el vuelo no podrá solicitar un reembolso del precio del billete, las tarifas y los cargos aplicados; aunque sí podrá solicitar por escrito, en el plazo de un mes a partir de la fecha del vuelo original, el reembolso de los impuestos estatales que haya pagado. Si la cantidad del reembolso es inferior a la tarifa administrativa aplicable (17 £/20 € -o su equivalente- por persona), no se realizará ningún reembolso.

Los vuelos sí pueden modificarse, ya sean las fechas, los horarios y los itinerarios y también cambios de nombre. Para hacerlo hay que entrar en la sección Gestione su reserva del sitio web. El trámite puede hacerse hasta 4 horas antes de la salida del vuelo. En ningún caso pueden realizarse cambios después de que el pasajero haya facturado en línea. Si no viaja en el vuelo que ha reservado,

La póliza de seguro de viaje sí puede cancelarse en14 días, siempre y cuando usted no haya comenzado su viaje.

En el caso de anulaciones en Iberia, si decides cancelar un vuelo, Iberia ofrece una reserva en un próximo vuelo. Ese vuelo podrás efectuarlo dentro de los siguientes siete días. En caso contrario te entregarán un bono que podrás canjear por otro vuelo en Iberia en los siguientes 6 meses. El reembolso depende de la tarifa comprada.

La mayoría de las tarifas con restricciones no permiten reembolsos, devoluciones, cambios o si en algún caso lo permiten, llevan asociados una penalización. Hay que resaltar que el gasto de gestión del billete no es reembolsable. Lo que no acepta Iberia son devoluciones salvo en  casos como defunción o enfermedad, podrá devolverse el importe.

Ena las preguntas frecuentes de Aerolíneas Argentinas, por su parte, sí permite cancelar una compra de vuelo y obtener una devolución del importe pagado, siempre dependiendo de las restricciones de la tarifa pagada y de la forma de pago. El reembolso podrá ser el 100% o un porcentaje de la misma siempre y cuando la tarifa aplicada permita la devolución. El pasajero deberá llamar por teléfono, o presentarse personalmente a la sucursal más próxima.

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